Правила возврата товара
Законодательные положения
Согласно Ч.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.
Возврат или обмен других товаров возможен:
- 14 дней для покупок в розничных магазинах.
- 7 дней для покупок в интернет-магазине.
Процедура возврата/обмена
- Для товаров из розничных магазинов: обратитесь непосредственно в магазин.
- Для товаров из интернет-магазина: напишите на почту, указав причину возврата. Менеджер свяжется для согласования деталей.
Возврат из-за брака
- Товары отправляются на экспертизу клиентом через Почту России за свой счет.
- Расходы на доставку возмещаются при подтверждении производственного брака.
Важная информация о цветах
- Обратите внимание, что цвета товаров могут отличаться от изображений на сайте из-за настроек экрана.
- Несоответствие цвета не является браком.
- Для точного выбора цвета рекомендуем связаться с менеджером до подтверждения заказа.
